使用者面板工單
適用於帳戶使用、訂閱匯入、連線異常、訂單核對及退款申請。登入後前往工單區，描述問題並在原工單補充後續狀況。
回覆時間視待處理工單數量及問題查核情況而定。請返回面板查看進度；本頁不保證固定回覆時限。
查看工單CONTACT CHANNELS
聯絡方式
目前透過工單處理服務問題。電子郵件與 Telegram 尚未提供公開聯絡管道，請以本站使用者面板中的資訊為準。
電子郵件
目前沒有公開聯絡管道本站未公開客服電子郵件地址，目前不透過電子郵件受理問題。涉及訂單與帳戶的問題，請提交至使用者面板工單。
電子郵件聯絡管道尚未開放，因此目前沒有可提供的郵件回覆時間。
Telegram
目前沒有公開聯絡管道本站未公開 Telegram 聯絡帳號。需要排查連線或追蹤服務問題，請使用工單管道，並保留完整溝通紀錄。
此管道尚未開放，因此目前沒有可提供的訊息回覆時間。
TICKET NOTES
工單資料整理清單
請先說明遇到的狀況，再補充使用環境。無需提供密碼或完整訂閱連結。
描述問題與使用環境
連線問題請註明使用平台、用戶端名稱、所選地區與線路，以及大約發生時間。請說明是無法連線、連線後無法瀏覽，或只有特定網站發生異常。
補充可供查核的資料
可附上錯誤訊息，或已遮蔽敏感資訊的截圖。帳務問題請提供相關訂單編號、付款方式及面板顯示狀態；申請退款時請註明對應訂單。本服務提供 60 天無理由退款。
在原工單追蹤處理
提交後請返回工單區查看回覆。若已嘗試切換線路、重新匯入訂閱或更換網路，請將操作結果補充在原工單，方便根據先前資訊繼續排查。
BEFORE CONTACTING
送出前可先確認
連線異常時，建議先檢查哪些資訊？
先確認本地網路正常、面板中的方案與流量狀態正常，且用戶端已更新訂閱。接著確認是所有網站都異常，還是只有特定服務異常。若問題仍未解決，請將檢查結果寫入工單；線路差異可參閱線路與通訊協定。